Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über die Mehrwertsteuer-Rückerstattung wissen sollten

Wie beantrage ich eine VAT-Erstattung?

Füllen Sie unser Online-Formular aus und laden Sie Ihre Belege hoch. Anschließend prüfen wir Ihre Unterlagen und leiten die Erstattung bei den zuständigen Behörden ein.

Welche Dokumente benötige ich?

Sie benötigen originale Kaufbelege, die Ausfuhrbescheinigungen des Zolls sowie Ihren Reisepass oder Personalausweis.

Wie lange dauert die Bearbeitung?

In der Regel erhalten Sie Ihre Erstattung innerhalb von 2 bis 4 Wochen nach Einreichung aller Dokumente.

Welche Kosten fallen an?

Unsere Servicegebühr wird transparent berechnet und vorab im Antrag angezeigt. Es gibt keine versteckten Kosten.

Kann ich den Prozess online verfolgen?

Ja. Über Ihr Kundenkonto auf Abgano Max sehen Sie jederzeit den aktuellen Status Ihres Erstattungsantrags.

Was passiert bei einer Zollkontrolle?

Sollten Unterlagen beim Zoll geprüft werden, unterstützen wir Sie direkt mit den erforderlichen Dokumenten und Hinweisen.