Allgemeine Gesche4ftsbedingungen (AGB) von Abgano Max

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten ffcr alle Leistungen der Abgano Max, anse4ssig am Bundesplatz 3, 3003 Bern, Schweiz, Business ID CHE-293.765.035. Sie erreichen uns telefonisch unter +41763329928 oder online unter AbganoMax.com.

2. Leistungsangebot

2.1 Dienstleistungen

Abgano Max bietet professionelle Mehrwertsteuerrfcckerstattungsservices ffcr Reisende und Unternehmen.

2.2 Informationsprodukte

Abgano Max stellt digitale Leitfe4den, Checklisten und Schulungsmaterialien zum Thema Mehrwertsteuerrfcckerstattung bereit.

2.3 Waren

Abgano Max vertreibt gedruckte Begleitunterlagen wie Broschfchren und Ratgeber.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen. Zahlungen sind vor Erbringung der jeweiligen Leistung fe4llig.

4. Rfcckerstattungsregelung

4.1 Dienstleistungen

Eine Rfcckerstattung ffcr gebuchte Services ist mf6glich, wenn Abgano Max die Leistung nicht erbringt. Bei Teilstornierung wird der entsprechende Anteil gutgeschrieben. Kunden kf6nnen bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin eine kostenfreie Termine4nderung anfragen. Sollte Abgano Max einen Termin absagen, kann der Kunde zwischen einer Rfcckerstattung und einer kostenfreien Umbuchung we4hlen. Rfcckerstattungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmedium, das bei der Buchung genutzt wurde.

4.2 Informationsprodukte

Digitale Produkte kf6nnen innerhalb von 14 Tagen nach Kauf ohne Angabe von Grfcnden widerrufen werden, solange kein Zugriff oder Download erfolgt ist. Bei Inanspruchnahme oder Download verfe4llt das Widerrufsrecht. Rfcckerstattungen werden auf das ursprfcngliche Zahlungsmedium gebucht.

4.3 Waren

Gedruckte Unterlagen kf6nnen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt unbenutzt und in Originalverpackung zurfcckgesandt werden. Versandkosten ffcr die Rfccksendung tre4gt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Nach Prfcfung der Ware wird der Kaufbetrag erstattet.

5. Kein Rfcckerstattungsanspruch

Personalisierte Beratungsleistungen oder individuell erstellte Dokumente sind vom Rfcckerstattungsrecht ausgenommen, da hier Aufwe4nde bereits vor dem Widerruf anfallen. In diesen Fe4llen bietet Abgano Max stattdessen eine kostenfreie Umbuchung an.

6. Kundendienst und Kontakt

Ffcr Fragen, Umbuchungen oder Stornierungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns unter +41763329928 an.

7. Haftung

Abgano Max haftet ffcr vorse4tzlich oder grob fahrle4ssig verursachte Sche4den nach den gesetzlichen Bestimmungen.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist Bern. Stand: 2025.